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生活公司开展专项培训为职工“充电”
时间:2021-04-05 17:51:46  来源:生活公司  供稿:王焕焕

       为进一步提升后勤服务质量,打造一支高素质的后勤服务队伍,4月5日,生活公司组织各中心30余人开展服务礼仪培训。

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       此次培训采取“订单”模式,提前征求服务人员学习意向,结合各中心关心关注的难题制定培训订单,开展专项培训。培训会特别邀请延安宾馆销售经理张阳阳和餐饮经理张娟担任培训老师。培训会上,张阳阳通过《礼仪的力量》,从窗口人员服务的基本职责和职业道德、服务礼仪等方面进行了细致的讲解,重点对员工个人形象、站姿、坐姿、走姿和手势动作逐一进行指导。张娟从摆台、上菜、接待礼仪等方面进行具体的技能培训,并组织大家进行实践演练。
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       培训中,轻松愉悦的授课风格、理论联系实际的授课方式和深入浅出的讲解,使参训学员能够直观了解和掌握服务礼仪知识及行为规范,熟知待客接物的技巧和方法。参训人员纷纷表示,将以此次培训为契机,进一步深化和巩固培训成果,将高品质的服务水准融入到后勤服务的每个环节,推进文明服务规范化、制度化、常态化,为生活公司品牌化创建工作奠定扎实基础。

 

 
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